Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Paddypower

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và Paddypower ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web paddypower-bangla.com và các ứng dụng liên quan.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay đơn giản là tiếp tục duyệt trang sau khi đã xem thông báo về Thỏa thuận này đều được hiểu là bạn đã chấp nhận tất cả các điều khoản được nêu ở đây. Điều khoản có hiệu lực pháp lý tương đương hợp đồng ký tay.

Paddypower có quyền cập nhật Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để trở thành người dùng của Paddypower, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không đang trong trạng thái bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc dưới danh nghĩa công ty.

Paddypower có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng như rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép mà bạn chưa kịp thông báo cho Paddypower.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Paddypower (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đặt mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) khi có thể.
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên làm việc.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Paddypower không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Paddypower hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có phí xử lý từ phía Paddypower; phí ngân hàng (nếu có) do bên phát hành thẻ/ví quyết định.
• Tiền được ghi vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị hoàn trả.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Paddypower có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Tiền thật luôn có thể rút bất cứ lúc nào.

Người dùng chỉ được đặt cược bằng tiền trong tài khoản của chính mình. Mọi hình thức vay nợ, đặt cược thay mặt người khác hoặc sử dụng phương tiện thanh toán của bên thứ ba đều bị nghiêm cấm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập – không có can thiệp từ hệ thống.
• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được Paddypower thừa nhận.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, Paddypower có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Cược thể thao phụ thuộc vào quyết định cuối cùng của trọng tài và ban tổ chức giải đấu. Paddypower tuân theo kết quả chính thức được công bố.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại Paddypower đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ trước khi bạn kích hoạt. Những điểm chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị và địa chỉ IP, trừ khi được ghi rõ là "hàng ngày" hoặc "hàng tuần".
• Bonus chỉ có thể sử dụng sau khi toàn bộ tiền thật trong tài khoản đã được dùng hết hoặc rút đi.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền bonus nhân với hệ số vòng cược ghi trong điều khoản từng ưu đãi.
• Đóng góp của từng loại trò chơi vào vòng cược khác nhau – thể thao thường tính 100%, một số slot tính 50–100%, bàn casino tính 10–20%.
• Bonus có thời hạn sử dụng – nếu hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, số dư bonus sẽ bị xóa nhưng tiền thật không bị ảnh hưởng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Paddypower và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận và dàn xếp: Cố ý thao túng kết quả trò chơi, câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Paddypower để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng bonus nhiều lần.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng script, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả hoặc sai lệch.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các điều khoản khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc không đúng tinh thần của chương trình.

Paddypower có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Từ chối hoàn tất xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật.

Khi đóng tài khoản vì lý do vi phạm, Paddypower sẽ thực hiện kiểm tra nội bộ và thông báo cho người dùng trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thật còn trong tài khoản (không bao gồm tiền thắng từ hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Paddypower cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng cao nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• Paddypower không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan chính phủ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Paddypower không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, log hệ thống của Paddypower là tài liệu tham chiếu chính thức. Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra lại trong vòng 72 giờ.

Paddypower tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tạm nghỉ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Tất cả công cụ này có thể kích hoạt ngay trong trang cài đặt tài khoản. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Paddypower – một tài liệu riêng biệt và được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn quốc tế.

Paddypower có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" và số phiên bản ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần hiệu lực ngay lập tức).
• Hiển thị banner thông báo trên giao diện đăng nhập.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại toàn bộ tiền thật còn trong tài khoản.